Contattaci

Grazie per il Suo interesse nei confronti di Hollowra.

Hollowra è una piattaforma online dedicata alla vendita di mobili e offre ai consumatori servizi completi che comprendono la consultazione dei prodotti, gli acquisti online, la gestione degli ordini, le informazioni sulla consegna e il supporto post-vendita.

Qualora durante la navigazione del sito, la scelta dei prodotti, il processo di acquisto, la verifica della consegna o l’utilizzo dei nostri servizi avesse bisogno di assistenza, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Il nostro team fornirà il supporto necessario in relazione alle Sue richieste riguardanti ordini, spedizioni, prodotti e servizi post-vendita.

1. Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterLa nelle principali attività relative agli acquisti effettuati sul nostro sito, tra cui:

  • informazioni sui prodotti disponibili;

  • richieste e aggiornamenti relativi agli ordini;

  • verifica dello stato della consegna;

  • richieste di annullamento degli ordini;

  • procedure di reso o sostituzione;

  • informazioni sui rimborsi.

Per consentirci di analizzare e gestire la Sua richiesta nel modo più rapido possibile, La invitiamo a fornire, quando disponibile, alcune informazioni relative all’ordine, tra cui:

  • numero dell’ordine;

  • indirizzo email o recapito utilizzato per l’acquisto;

  • descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato;

  • eventuali immagini o documentazione utile.

2. Recapiti di contatto

Può mettersi in contatto con Hollowra attraverso i seguenti canali:

Indirizzo:
1190 Grange Rd #C4, Allentown, PA 18106, United States

Telefono:
+1 (610) 392-8476

Posta elettronica:
assist@hollowra.com

Orari di apertura:
Dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)

3. Supporto post-vendita

Per richieste relative agli ordini effettuati, alla consegna dei prodotti, a eventuali problematiche relative agli articoli ricevuti o alle procedure di reso, può rivolgersi direttamente al nostro servizio clienti.

Dopo aver ricevuto la Sua richiesta, valuteremo la situazione specifica e forniremo l’assistenza necessaria nel più breve tempo possibile.

Per maggiori dettagli sulle procedure relative alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi, può consultare:

  • Politica di cancellazione degli ordini;

  • Politica di Reso e Rimborso.

4. Il nostro impegno nel servizio

Attribuiamo grande importanza alla qualità del servizio e ci impegniamo a garantire:

  • informazioni sui prodotti chiare e complete;

  • supporto nella gestione delle richieste relative agli ordini;

  • assistenza per consegne, resi e servizi post-vendita;

  • protezione delle informazioni personali fornite dai consumatori;

  • miglioramento continuo dell’esperienza di acquisto online.

Attraverso comunicazioni trasparenti, procedure semplici e canali di assistenza facilmente accessibili, desideriamo offrire ai consumatori un’esperienza di acquisto online di mobili sicura, efficiente e affidabile.